Les entreprises européennes utilisent l'IA, le cloud et l'automatisation pour transformer leurs centres de contact en hubs agiles et sécurisés, reposant sur la technologie et l'expertise humaine, affirme le rapport ISG Provider Lens®.LONDRES--(BUSINESS WIRE)--À travers l'Europe, les organisations sont en train de repenser leurs opérations en matière d'expérience client (CX) grâce au déploiement...

TORONTO--(BUSINESS WIRE)--Motive, leader mondial de la gestion du cycle de vie et de l’automatisation des appareils connectés, a annoncé un partenariat stratégique avec un opérateur majeur d'Amérique centrale et du Sud. Ce partenariat permettra d'offrir une connectivité mobile fluide et sécurisée aux véhicules d’une prestigieuse marque automobile européenne de luxe au Mexique. Grâce au serveur...

Le plan technologique derrière la première installation commerciale d'e-méthanol au monde montre comment le Canada peut accélérer l'adoption des carburants propres et atteindre ses objectifs de carboneutralitéMISSISSAUGA, Ontario--(BUSINESS WIRE)--Alors que le Canada s'efforce de décarboniser l'industrie lourde et de respecter ses engagements de carboneutralité pour 2050, Schneider Electric...

Cette transaction fait de TELUS un chef de file mondial en matière d’expérience client numérique optimisée par l’intelligence artificielle (IA) et de transformation des logiciels-services dans de nombreux secteurs. Une intégration plus étroite devrait propulser la croissance des secteurs des télécommunications, de la santé, de l’agriculture et des biens de consommation de TELUS, tout en donnant...

MUMBAI, Inde et WARREN, New Jersey--(BUSINESS WIRE)--LTIMindtree, [NSE: LTIM, BSE: 540005], l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services de conseil technologique et de solutions numériques, annonce aujourd’hui le lancement de BlueVerse™, en collaboration avec OGI (Organizational General Intelligence). Cette nouvelle plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) de nouvelle...