TELUS Numérique étend ses activités au Moyen-Orient avec l’ouverture du bureau de Dubaï

Cette nouvelle présence aux Émirats arabes unis soutient la demande croissante de la transformation numérique alimentée par l’IA et l’innovation en matière d’expérience client dans la région

VANCOUVER, Colombie-Britannique--(BUSINESS WIRE)--TELUS Expérience numérique (TELUS Numérique) (NYSE et TSX : TIXT), chef de file mondial du secteur des technologies de pointe spécialisées dans l’expérience client numérique, a annoncé aujourd’hui l’ouverture de son bureau TELUS Numérique à Dubaï aux Émirats arabes unis. Cet événement marque l’entrée de l’entreprise au Moyen-Orient, renforçant ainsi son engagement à soutenir ses clients du monde entier grâce à des solutions novatrices alimentées par l’intelligence artificielle (IA) qui favorisent la mobilisation des clients et permettent de gagner en efficacité.

Compte tenu de l’augmentation de la demande en transformation numérique dans la région du golfe Persique, Dubaï est l’endroit tout désigné pour offrir des services de bout en bout en matière de stratégie, de livraison et d’exploitation gérée, avec une expertise en services-conseils en stratégie numérique, en conception d’expériences, en automatisation alimentée par l’IA et en modernisation de l’expérience client, le tout soutenu par son équipe mondiale et son modèle de prestation.

L’IA propulse la stratégie régionale de TELUS Numérique à Dubaï

« L’ouverture d’un bureau au Moyen-Orient est une étape naturelle pour renforcer notre présence dans les principaux marchés en croissance, déclare Tobias Dengel, président de Solutions technologiques à TELUS Numérique. Dans toute la région du golfe, on constate un intérêt croissant pour une collaboration avec des partenaires offrant des services complets, de la phase d’élaboration de stratégie à la conception et la création d’expériences numériques, de plateformes d’IA et de solutions clients à grande échelle. C’est exactement dans ce domaine que nous excellons. Notre équipe d’experts répartis dans le monde entier réunit sous un même toit des services-conseils et des stratégies de produit ainsi qu’une grande expertise en IA, en vision par ordinateur et en automatisation pour aider nos clients à créer des expériences intelligentes et prêtes pour l’avenir. L’infrastructure avant-gardiste et l’environnement d’innovation de la région du golfe en font l’endroit idéal pour faire ce travail. »

Le Moyen-Orient accélère ses investissements dans l’IA

L'intelligence artificielle (IA) est à l'avant-garde des stratégies nationales dans tout le Moyen-Orient, avec des pays comme les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite et le Qatar qui font des investissements ambitieux pour stimuler la diversification économique et le leadership numérique. Le gouvernement des Émirats arabes unis veut devenir un chef de file mondial de l’IA d’ici 2031. Cette stratégie est appuyée par d’importantes initiatives du secteur public et des investissements de plusieurs milliards de dollars dans l’infrastructure d’IA et la capacité informatique.

Ces efforts stimulent l’innovation dans des secteurs cruciaux comme l’énergie, le transport, la logistique, les soins de santé et l’éducation, ce qui permet à la région de devenir une plaque tournante pour la recherche en IA de même que pour son développement et son déploiement. Les Émirats arabes unis se positionnent à l’avant-garde de l’adoption de l’IA, et maintenant le nouveau bureau de TELUS Numérique à Dubaï sert de point de départ pour permettre le travail dans ces secteurs clés ainsi que dans d’autres marchés verticaux, notamment les services financiers, les télécommunications et les médias, l’hôtellerie et la vente au détail.

« TELUS Numérique se distingue par sa capacité à combiner la précision d’un partenaire sur mesure à l’envergure et à l’expérience d’une organisation mondiale présente dans plus de 30 pays, explique Mona Kadouh, directrice générale à TELUS Numérique, Moyen-Orient. Nous sommes profondément investis dans la compréhension des défis particuliers de nos clients plutôt que dans la vente de solutions génériques. Nous aimons dire que nous « tombons en amour avec les problèmes de nos clients », un état d’esprit que nous démontrons par notre approche pratique, en tirant parti de plateformes exclusives d’IA générative et de données d’IA, et en étant appuyés par un solide écosystème de partenaires technologiques de confiance. »

TELUS Numérique étend sa portée en Afrique du Sud et en Inde

TELUS Numérique a récemment étendu ses activités à l’international en ouvrant un deuxième bureau en Afrique du Sud, à Cape Town, et un sixième en Inde, à GIFT City, la première ville intelligente opérationnelle et zone économique spéciale du pays, située tout près d’Ahmedadab (sites disponibles en anglais seulement). Ces bureaux assurent une proximité stratégique avec les principaux marchés d’Europe et du Moyen-Orient, en plus d’accroître les capacités de l’entreprise en matière d’expérience client et de soutien multilingue, ainsi que sa capacité à soutenir des fonctions commerciales clés pour les clients, notamment en matière de TI, de RH, d’acquisition de talents, de finances et de la gestion des effectifs. Dans ses centres d’excellence en Inde, TELUS Numérique fournit également une expertise en transformation numérique, en annotation de données et en services d’IA.

Compte tenu de la demande croissante en matière d’IA aux Émirats arabes unis et dans l’ensemble du Moyen-Orient, TELUS Numérique au Moyen-Orient s’engage à soutenir les objectifs de transformation numérique et les initiatives de ville intelligente des Émirats arabes unis. Nos capacités d’innovation en matière d’expérience client aident les clients de tous les secteurs à adopter un changement responsable et alimenté par l’IA.

Visitez la page de TELUS Numérique à Dubaï pour voir comment nous soutenons l’IA au Moyen-Orient : telusdigital.com/about/locations/dubai (site disponible en anglais seulement).

À propos de TELUS Numérique
TELUS Numérique (NYSE et TSX : TIXT) crée des expériences uniques et durables pour les clients et les employés et stimule des transformations numériques axées sur l’avenir qui offrent une valeur aux clients. Nous sommes la marque derrière les marques. Les membres de notre équipe mondiale sont d’ardents ambassadeurs des produits et services de nos clients et des experts technologiques résolus à rehausser le parcours de leurs clients, à trouver des solutions aux défis commerciaux, à atténuer les risques et à innover continuellement. Nos capacités intégrées de bout en bout incluent la gestion de l’expérience client, les solutions numériques telles que les solutions infonuagiques, l’automatisation par l’IA, les services de conception numérique frontaux et de consultation, les solutions de données et d’IA, y compris la vision informatique, et les services de confiance et de sécurité. Fuel iXMC (site disponible en anglais seulement) est la plateforme exclusive et la gamme de produits de TELUS Numérique qui offrent des capacités d’IA normalisées et des outils de développement d’application et de création de solutions d’entreprise sur mesure pour aider les clients à gérer, à surveiller et à maintenir leurs capacités d’IA générative à l’échelle de leur entreprise.

Motivée par sa vocation, TELUS Numérique mise sur la technologie, l’ingéniosité humaine et la compassion pour servir sa clientèle et créer des collectivités inclusives et florissantes dans toutes les régions du monde où elle mène ses activités. Guidés par nos principes d’intervention humaine, nous développons et déployons des technologies transformatrices de manière responsable, tout en tenant compte de leur incidence à grande échelle. Pour en savoir plus, consultez telusdigital.com/fr

Relations avec les investisseurs, TELUS Numérique
Olena Lobach
ir@telusNumérique.com

Relations médiatiques, TELUS Numérique
Ali Wilson
media.relations@telusNumérique.com